Entregamos os produtos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h. Não efetuamos envios em determinados feriados. Apenas podemos cumprir a entrega de uma encomenda se o endereço de entrega for uma casa ou um escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu Entrega.
Para rececionar a encomenda é necessário garantir que alguém esteja na morada. Este serviço não inclui opção de agendamento ou marcação, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Não asseguramos este prazo nos períodos de promoções, saldos, Natal, períodos de epidemia ou em caso de rutura de stock.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
O tempo de entrega deve ser contado da seguinte forma, se a Uniform-Shoes receber a prova de pagamento pela entidade bancaria até às 12h da manhã GMT, o dia em que a encomenda foi paga conta como o primeiro dia útil do prazo de entrega da mercadoria anunciado no checkout. Se a confirmação de pagamento é recebida depois das 12h da manhã GMT, o primeiro dia a contar para o prazo de entrega da mercadoria mencionado no checkout é o dia seguinte ao pagamento.
Sempre que possível tentaremos entregar tudo em apenas um envio. No entanto, reservamo-nos o direito a dividir a entrega da encomenda, por exemplo (mas não limitado apenas a) se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso em que procedamos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção em proceder desta forma. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. A Uniform-Shoes procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte, logo que o armazém rececione e complete o processo de devolução.
Qualquer reclamação de não receção de encomenda, deverá ser efetuada num prazo máximo de 30 dias a partir da data da realização da encomenda. Findo este prazo, a Uniform-Shoes não se poderá responsabilizar pelo extravio da mesma.
As condições de entregas variam de acordo com o mercado e com a opção escolhida pelo cliente, estando devidamente descritas durante o processo de checkout após o cliente indicar a morada de entrega.
Os tempos de entrega apresentados no website, estejam expressos em horas ou em dias, devem ser considerados horas ou dias uteis, excluindo das contas feriados e fins-de-semana.
Atualmente a Uniform-Shoes faz apenas entregas para Portugal, França, Alemanha, Estónia, Irlanda, Itália, República Checa, Letónia, Suécia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Lituânia, Hungria, Áustria, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Polonia, Grécia, Bulgária, Finlândia, Roménia, Croácia.
Se pretender receber produtos do nosso site para ser entregues em outro pais, contacte por favor o nosso serviço de apoio ao cliente cs@uniform-shoes.com, faremos o nosso melhor para o ajudar.
As previsões de tempo de envio, transporte ou processamento de devoluções fornecidas seja no website, redes sociais, ou através dos seus contactos com o serviço de apoio ao cliente são apenas isso mesmo previsões, não datas exatas, previsões essas que são baseadas nos tempos médios anuais, não sendo por isso possível garantir que por vezes não aconteçam atrasos.
Especialmente em períodos de elevado volume de vendas, como campanhas promocionais, saldos, Black Friday, Cyber Monday ou outras, ou em períodos de férias como o mês de agosto ou dezembro, ocasionalmente podem existem atrasos devido à incapacidade de preparação de encomendas ou atrasos das empresas de transporte.
Por esse motivo se algum cliente necessita do seu produto numa data especifica sugerimos que compre com antecedência e/ou que entre em contacto com o apoio ao cliente caso aconteça algum atraso.