Termos e Condições

Neste documento encontra os termos e condições legais que governam o website www.uniform-shoes.com.

  • Navegação

    Ao navegar no nosso site está a aceitar todas as disposições encerradas no presente documento. Assim como toda e qualquer compra de produtos feitas no website são reguladas por estas condições gerais e outras indicações de uso contidas no site.

    Convidamos assim e desde já todos os clientes a ler atentamente estas condições gerais.

    O website uniform-shoes.com é propriedade da COOL GRAY Lda sediada na Av. Ferreira de Castro 1220, 3720-024 Oliveira de Azeméis, Portugal, N.C. 504 549 057.

    A UNIFORM-SHOES® declara desde já e de forma expressa que reserva a si própria o direito de modificar todo e qualquer conteúdo do website preços, fotos ou qualquer outro, em qualquer momento, sem aviso prévio e à sua própria discrição. Qualquer modificação feita entrará em vigor na data de sua publicação.
  • Encomendas

    Para realizar uma encomenda é necessário que o cliente preencha todos os dados essenciais e aceitar os termos e condições. Até ao momento da finalização da encomenda, o cliente poderá alterar todos os dados associados ao seu pedido a qualquer momento.

    A colocação de uma encomenda não significa reserva de stock por parte da Uniform-shoes, a reserva de stock acontece de forma automática, mas apenas quando a Uniform-shoes recebe a confirmação de pagamento.

    Mesmo havendo reserva de stock com a confirmação de pagamento em algumas situações como diferenças de inventario, defeitos detetados à saída da encomenda, entre outras, podem impossibilitar a uniform-shoes de cumprir a encomenda colocada pelo cliente. Nestes casos a uniform-shoes entrará em contacto com o cliente, podendo este esperar por novo stock, trocar o produto por outro ou solicitar o reembolso do valor pago que será feito pela uniform-shoes no prazo normal de 2 a 3 dias, mas não mais de 15 dias uteis.

    A UNIFORM-SHOES® reserva o direito de aceitar ou não uma encomenda. Sendo a decisão feita segundo o critério da UNIFORM-SHOES®. Se por alguma razão a encomenda não for efectuada, informaremos imediatamente por e-mail. A confirmação da entrada da encomenda não constitui um contrato de compra, tem como único objetivo servir de meio de prova que a encomenda foi rececionada pela UNIFORM-SHOES®.

  • Pagamentos

    Os termos e condições regularizam as relações entre UNIFORM-SHOES® e o cliente, no que diz respeito às aquisições dos produtos feitos através do site uniform-shoes.com

    Quando o cliente aceder ao serviço de vendas, é indispensável ter as condições necessárias para celebrar contratos juridicamente vinculativos de acordo com a Lei Portuguesa e Comunitária. Nomeadamente ter a idade legal para o fazer, possuir um endereço de e-mail válido e uma conta bancária com acesso a pelo menos um dos seguintes meios de pagamento: MB, MB way, Cartões de crédito visa ou MasterCard, Carte Bancaire ou SOFORT que podem ser operados através do da SIBS, Paypal or AYDEN. Os meios de pagamento bem como os respetivos brokers, operadores e instituições bancarias podem variar de mercado para mercado, se o cliente tiver alguma dúvida devem entrar me contacto através do email: cs@unifrom-shoes.com.

    Todos os pagamentos são processados de imediato, não existe modelo de subscrição, mas dependendo do país de origem e método de pagamento pode demorar alguns dias até a COOL GRAY ter confirmação de pagamento.

    Para realizar uma encomenda é necessário que o cliente preencha todos os dados essenciais e aceitar os termos e condições. Até ao momento da finalização da encomenda, o cliente poderá alterar todos os dados associados ao seu pedido a qualquer momento.
  • Imagens

    As imagens apresentadas no website são o único meio de representação dos produtos e, em sequência a UNIFORM-SHOES® não garante a correspondência exata das imagens aos produtos. Por exemplo as cores podem parecer distintas em ecrãs de computadores diferentes.
  • Preços

    Todos os preços apresentados no website incluem I.V.A., à taxa legal em vigor no País de origem (Portugal), para Portugal e União Europeia. Com exceção dos preços apresentados na área de empresas, com acesso reservado, que apresentam os preços sem IVA.

    O acesso a esta área reservada é fornecido pela equipa comercial da Uniform-shoes a seu exclusivo critério, este acesso e as condições obtidas através dele, pode ser removido a qualquer momento.

    Os preços apresentados no website não incluem impostos adicionais, direitos ou taxas regulamentadas por qualquer outra legislação aplicável que não a Portuguesa e Europeia. Se necessário, como por exemplo fora da União Europeia, o cliente terá, portanto, de prever custos aduaneiros das importações, pagar impostos e taxas que pode ocorrer no país de importação.
  • Clientes

    Os clientes que sejam considerados como consumidores pela Lei 144/2015 e que tenham celebrado contratos de compra e venda e/ou prestação de serviços têm o direito a recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução de algum conflito que tenha por objeto tais contratos, sem prejuízo de recorreram aos Tribunais Judiciais. A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios disponíveis nos termos do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, estão elencadas no Portal do Consumidor, acessível através do sítio eletrónico www.consumidor.gov.pt. Para mais informação poderá igualmente consultar a Lei 144/2015. Mais informamos que, para dirimir litígios que tenham origem em compras online, poderá recorrer a um sistema de resolução, denominado de “Plataforma ODR - Online Dispute Resolution/ RLL”, criada pela EU. Poderá aceder a tal plataforma através do sítio electrónico: Resolução de Litígios em Linha


    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
    CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
    CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
    Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
    Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
    Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

    LIVRO DE RECLAMAÇÕES
    Poderá efetuar a sua reclamação online em www.livroreclamacoes.pt/inicio